La troisième révolution industrielle que constituent « les innovations radicales numériques qui bouleversent l’économie et la société », n’épargne pas le secteur de l’immobilier. En témoigne l’explosion des applications mettant à disposition des usagers d’immeubles tertiaires, notamment, des services toujours plus nombreux, toujours plus personnalisés, toujours plus innovants. Ainsi, « le bâtiment connecté offre la possibilité d’un bâtiment plateforme de services ouverte ». Ce qui induit, en amont, « des prérequis techniques depuis la conception jusqu’à la réalisation », et en aval, « un véritable système d’opération du bâtiment permettant de recevoir différentes applications ».
La transformation digitale de l’immobilier permet aujourd’hui, plutôt qu’un « pilotage effectué localement, site par site », d’assurer un pilotage à distance, en concentrant « sur une même plateforme, des données issues de la gestion technique, de la performance énergétique, et aussi de la satisfaction de l’utilisateur ». Attention toutefois, prévient Sophie Mougard, à accompagner cette révolution digitale d’une transition énergétique et « à rester attentifs aux risques de fracture numérique ». Sophie Mougard, diplômée de l’Ecole polytechnique et de l’Ecole nationale des Ponts et chaussées, a été nommée par décret directrice de l’ENPC en septembre 2017. Directrice générale du Stif de 2006 à 2016, elle a effectué l’essentiel de sa carrière au service de l’Etat et des collectivités dans les domaines des transports, de l’environnement et du bâtiment.
